支付宝账号存在风险怎么办?

1、淘宝与支付宝的帐户名不能一致；请点击“激活”重设密码。
2、没有实名认证、绑定手机，也会导致账号存在风险。请及时实名认证、绑定手机。
3、可能是系统锁定了你的帐户，请联系客服帮您解决。
4、如果一直“死循环”，请清理电脑里的缓存，杀查病毒与木马。

以上方法还不能解决您的问题，请用账户绑定手机接收校验码申请解除账户风险。 若暂时无法处理，建议您先挂失，挂失方法：
1.拨打95188—【支付宝请按1】—【被盗被骗及快速挂失请按3】—【快速挂失请按1】；
2.如果手机丢失或者其他原因担心账户风险，可在电脑端打开支付宝网站，点击右上角【安全中心】—【应急服务】—提交【快速挂失】的申请。
3.登陆安全中心（110.alipay.com）进行快速挂失.
然后检查进行电脑杀毒，如有资金损失，请拨打支付宝唯一热线95188报案。排除风险后，可解除挂失。